Metody płatności

Aby ułatwić zakupy, udostępniamy płatność kartami płatniczymi i kredytowymi. Płatność odbywa się podczas składania zamówienia za pośrednictwem standardowego procesu zakupowego na stronie.

Akceptowane karty

Obecnie obsługujemy następujące karty:

  • Visa

  • Mastercard

  • JCB

  • Discover

  • American Express

  • Diners Club

Przed dokonaniem płatności należy upewnić się, że karta jest aktywna i umożliwia realizację płatności internetowych.

Jak dokonać płatności?

Proces płatności jest prosty:

  1. Dodaj wybrane produkty do koszyka.

  2. Przejdź do realizacji zamówienia.

  3. Uzupełnij wymagane informacje dotyczące zamówienia i dostawy.

  4. Wybierz płatność kartą.

  5. Wprowadź lub potwierdź wymagane dane płatnicze.

  6. Zakończ płatność zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi podczas składania zamówienia.

Po pomyślnym zakończeniu płatności zamówienie przechodzi do dalszego procesu realizacji.

Co dzieje się po dokonaniu płatności?

Samo dokonanie płatności nie oznacza natychmiastowego wysłania produktu.

Po potwierdzeniu płatności zamówienie jest przetwarzane zgodnie z obowiązującym procesem realizacji. Standardowy czas przetwarzania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.

Po zakończeniu tego etapu zamówienie zostaje przekazane do transportu. Przewidywany czas transportu wynosi 6–11 dni roboczych. Czas przetwarzania zamówienia i czas transportu są odrębnymi etapami realizacji.

Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityce wysyłki i dostawy.

Zwroty i refundacje

Jeżeli zamówienie kwalifikuje się do refundacji, zwrot środków jest realizowany zgodnie z zasadami określonymi w Polityce zwrotów i refundacji.

Refundacja jest zazwyczaj przekazywana przy użyciu pierwotnej metody płatności, czyli na rachunek lub konto płatnicze powiązane z płatnością za zamówienie.

W przypadku kwalifikującej się refundacji proces jej realizacji jest przeprowadzany w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu, gdy zostaną spełnione odpowiednie warunki do rozpoczęcia zwrotu. Faktyczny czas pojawienia się środków na rachunku może zależeć od banku, operatora płatności lub innej instytucji finansowej.

Anulowanie zamówienia a płatność

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, można skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie. Anulowanie nie następuje automatycznie — najpierw sprawdzamy aktualny status zamówienia i informujemy o wyniku.

Po wysłaniu zamówienia jego bezpośrednie anulowanie zazwyczaj nie jest już możliwe. W takiej sytuacji należy poczekać na doręczenie i, jeżeli ma to zastosowanie, skorzystać z zasad określonych w Polityce zwrotów i refundacji.

Niniejsze zasady nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

Problemy z płatnością

Jeżeli płatność nie powiedzie się, możesz:

  • sprawdzić, czy dane karty zostały wprowadzone prawidłowo;

  • upewnić się, że karta umożliwia płatności internetowe;

  • sprawdzić dostępne środki lub limit karty;

  • spróbować ponownie dokonać płatności;

  • skontaktować się z nami, jeżeli problem nadal występuje.

Nie możemy określić przyczyny każdej odrzuconej transakcji. W przypadku problemów związanych z kartą lub autoryzacją płatności warto również skontaktować się z bankiem lub wystawcą karty.

Ze względów bezpieczeństwa nie przesyłaj pocztą elektroniczną pełnego numeru karty, kodu CVV/CVC, hasła do bankowości internetowej ani kodów autoryzacyjnych.

Bezpieczne płatności

Płatności należy dokonywać wyłącznie za pośrednictwem standardowego procesu płatności dostępnego podczas składania zamówienia.

Nie prosimy o przesyłanie pełnych danych karty ani poufnych danych uwierzytelniających zwykłą wiadomością e-mail.

Dane osobowe związane z zakupami i płatnościami są przetwarzane zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności.

Ceny i dostawa

Ceny produktów prezentowane na stronie uwzględniają stosowane podatki. Dostawa produktów na terenie całej Polski jest bezpłatna.

Nie wprowadzamy w ramach niniejszej polityki dodatkowych opłat za korzystanie z określonej metody płatności.

Kontakt

Jeżeli masz pytania dotyczące płatności, zamówienia lub zakupu, skontaktuj się z nami:

E-mail: solutions@liorciravail.com

Telefon: +81 466-13-8275

Adres:
日本座間市,神奈川県
入谷1-147-1座間入谷ハイツ3-402
252-0027

Godziny pracy:
Poniedziałek–piątek, 09:00–18:00

Liorciravail dokłada starań, aby informacje dotyczące płatności i procesu zakupowego były przedstawione w sposób jasny i łatwy do zrozumienia.